赞扬数目同比削减 告发征询同比增添 山西省市场羁系局宣布赞扬告发征询数据阐发

2021年04月21日 10:04    信息来历:http://epaper.cqn.com.cn/article/497701.html

2021年1月份,山西省市场羁系12315机构共受理花费者赞扬告发征询21643件,同比增添36.30%。此中,赞扬5063件,占受理总量的23.39%,同比削减57.56%;告发1855件,占受理总量的8.57%,同比增添42.80%;征询14725件,占受理总量的68.04%,同比增添455.66%。

2021年1月份,全省12315机构共受理赞扬5063件,此中,商品类赞扬2880件,占赞扬总量的56.88%;办事类赞扬2183件,占赞扬总量的43.12%。赞扬案件中,为花费者挽回经济丧失107.96万元。

商品类赞扬中,排名前三位的顺次为:普通食物类、服装网www.vhao.net网www.vhao.net鞋帽类、家具用品类。首要反应题目是,食物方面存在食物蜕变、过时、不卫生,三无食物,不法增添食物质料,子虚宣扬和冒牌,标签不合适有关划定等题目;服装网www.vhao.net网www.vhao.net鞋帽方面存在质次价高、唱工粗拙,开线断线、皮装掉色、面料成份不实,鞋类表皮开裂、脱胶、断底、掉跟等题目,运营者不兑现退货许诺,不实行“三包”责任;家居用品方面存在产物呈现品德题目时商家不予处置,收取订金后产物缺货不退款,导购员先容与真相不符、价钱和品德存在差别,花费者预订的产物与商家供给样品不分歧。

办事类赞扬中,排名前三位的顺次为:餐饮留宿类、发卖办事类、美容美发沐浴办事类。首要反应题目是,餐饮和留宿方面存在饭馆菜价不公道、卫生前提不达标、用餐进程发明食物中有异物,收集预订餐饮留宿不能定时供给办事,餐饮行业存在无证运营,留宿价钱偏高和办事职员立场差等。发卖办事方面首要存在收集购物、电视直销、邮购等花费胶葛。美容美发方面首要有4种题目:一是花费者操持了预支费会员卡后商家关门撤店前不事先奉告;二是花费者操持了预支费会员卡,门店变革后双方面奉告花费者操持的会员卡不能持续利用或附加不公道前提;三是商家利用品德较差、乃至“三无”产物,美容用品品德没法保障;四是商家办事品德差,不能根据商定供给办事,花费者请求退卡、退费,商家谢绝处置。

2021年1月份,全省12315机构共受理告发1855件,首要告发内容有告白守法行动、损害花费者权利行动、食物守法行动、价钱守法行动、产物品德守法行动、不合法合作行动、无照运营行动、违背挂号操持行动、牌号守法行动和特种装备守法行动等。(中国品德报 记者秦海峰)