海口市市场监视办理局2021年第一季度花费赞扬信息公示

2021年04月21日 09:04    信息来历:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2021-04/20/content_8685131.htm

2021年4月20日,海口市市场监视办理局网站登载了2021年第一季度花费赞扬信息公示。

海口市市场监视办理局2021年第一季度花费赞扬信息公示

为了增强花费者权利掩护的社会监视,指导运营者诚信自律,构建花费维权社会共治机制,晋升花费者对劲度,优化花费环境,按照《海南省花费赞扬信息公示方法》,现将2021年第一季度花费赞扬信息公示以下:

2021年1月-3月第一季度,海口市市场监视办理局经由过程市当局12345热线平台、天下12315平台赞扬告发渠道共领受办件 33228 件(含征询类),已办结32928件,办结率99.10%。此中市当局12345热线总计 31095 件,已办结31091件,办结率 99.99%;天下12315平台总计2133件,已办结1837件,办结率86.12%,为花费者挽回经济丧失28.94万元。

按花费赞扬范例排名环境:

第一季度较为存眷的赞扬范例

一、交通东西

跟着糊口程度进步,汽车已逐步走进了通俗百姓的家庭糊口,而电动自步履车则以体积小,简便更轻易受工薪花费者阶级的喜爱,从而激发的花费赞扬逐年增添。第一季度海口市市场监视办理局受理交通东西类总计887件,占办件总量的2.67%,已办结885件,办结率99.77 %。交通东西首要赞扬汽车和电动车两大类,此中汽车赞扬总计688件,赞扬题目集合在:车辆轮胎呈现划痕、裂缝等品质题目、零部件呈现异响、生锈、利用毛病等品质题目;未定时实行“三包”义务;预交订金没法退款;不按照商定时候供给车辆,维修办事品质差;新动力汽车充时长与发卖描写不符等等;电动自行车赞扬总计171件,赞扬题目集合在电池品质差、不法改卸车辆、售卖超标电动自行车、保修期内呈现品质题目商家不予保修、未实行发卖许诺等等。海口市辖内交通东西触及品牌赞扬数目以下: 跟着糊口程度进步,汽车已逐步走进了通俗百姓的家庭糊口,而电动自步履车则以体积小,简便更轻易受工薪花费者阶级的喜爱,从而激发的花费赞扬逐年增添。第一季度海口市市场监视办理局受理交通东西类总计887件,占办件总量的2.67%,已办结885件,办结率99.77 %。交通东西首要赞扬汽车和电动车两大类,此中汽车赞扬总计688件,赞扬题目集合在:车辆轮胎呈现划痕、裂缝等品质题目、零部件呈现异响、生锈、利用毛病等品质题目;未定时实行“三包”义务;预交订金没法退款;不按照商定时候供给车辆,维修办事品质差;新动力汽车充时长与发卖描写不符等等;电动自行车赞扬总计171件,赞扬题目集合在电池品质差、不法改卸车辆、售卖超标电动自行车、保修期内呈现品质题目商家不予保修、未实行发卖许诺等等。海口市辖内交通东西触及品牌赞扬数目以下:

*局部赞扬未申明品牌或触及品牌赞扬数目过少,未统计在此表

二、服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net鞋帽

新年穿新衣,时适夏历新年春节,服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net鞋帽类花费需要有所增添,花费赞扬随之下跌。第一季度海口市市场监视办理局共受理服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net鞋帽类赞扬总计720件,占办件总量的2.17%,已办结720件,办结率100%。赞扬题目首要集合在:采办的服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net因尺码不适合请求退换货、服装网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net网www.vhao.net短时候内呈现洗濯后衣物缩水变形、掉色、脱线、脱毛、起球等品质题目;而鞋类商品则是在短时候内呈现脱胶、鞋底开裂、破皮等。局部被诉信息以下:

*局部赞扬未申明品牌或触及品牌赞扬数目过少,未统计在此表

按品牌排名前十见下图

三、泊车办事

跟着通俗百姓家庭汽车持有量的增添,泊车花费做为从属衍生经济同样成为时下热门办事花费之一。第一季度海口市市场监视办理局共受理有关泊车办事类赞扬总计1253件,占办件总量的3.77%,已办结1253件,办结率100%。反应的题目首要集合在泊车免费价钱太高、订价不公道、因堵车或泊车体系毛病形成没法定时离场,致使泊车用度增添 等。局部商圈被诉信息以下:

四、培训办事

最近几年来,百般培训机构如雨后春笋般敏捷成长,一局部是为了逢迎局部家长需要,以疾速进步孩子的进修成就为名的校外培训班,项目单一的培训班告白让家长们目炫狼籍,极易在教导培训机构倾销职员的鼓舞下自觉花费;二是为了晋升本身的失业才能,求职者会挑选参与职业培训使本身把握更多的技术。而当下培训机构本质参次不齐,极易激发花费胶葛。第一季度海口市市场监视办理局受理培训类赞扬总计287件,占办件总量的0.86%,已办结284件,办结率98.95%。赞扬题目首要集合在长时候没法获得资历证书、因小我缘由不愿持续培训、未能实行条约商定、培训品质题目、运营不善开张或迁离旧址等各种缘由请求退款;获得资历证存在题目等等。局部被诉运营者信息以下:

温馨提醒:不管参与职业技术仍是校外培训班均要有针对性,并且要感性挑选培训机构,勿轻信告白宣扬,注重核对培训主体资历和办学天资。在挑选培训机谈判课程时,必然要同培训机构签定条约,将讲授内容、讲授时候、课时用度、材料用度、教员天资、讲授园地、退款前提、违约义务等外容在条约上明白写清晰,注重搜集、妥帖保存好维权按照,以便保护本身正当权利。一旦产生花费胶葛,花费者可按照相干证据与运营者协商处理,也可拨打12315、12345热线停止赞扬告发。